Política de Privacidad

Última actualización del borrador: 8 de agosto de 2026.

Qué es CARD BLACK

CARD BLACK es una plataforma para administrar relaciones con clientes, membresías digitales, puntos, CARD Sellos, cashback, CRM básico, Rewards, compras, campañas y beneficios.

Datos de membresía de un negocio

Cuando te unes al programa de un negocio podemos procesar nombre, celular, correo si lo proporcionas, identificador de tarjeta, historial de compras asociado al programa, puntos, CARD Sellos, cashback, visitas, recompensas y canjes. El negocio puede además guardar etiquetas y notas internas de CRM para atender y segmentar a sus propios clientes. Un negocio no puede consultar los datos internos de otro negocio.

Cuenta global CARD BLACK CLUB

Crear una cuenta global es opcional. Si la creas, procesamos tu nombre, correo, celular opcional y contraseña cifrada para permitirte sincronizar distintas membresías entre dispositivos. La cuenta global no mezcla ni entrega a un negocio los datos internos de otro negocio.

Cámara y ubicación

La cámara se solicita únicamente cuando decides escanear códigos QR. La ubicación solo se utiliza en funciones que expresamente la requieren y cuando el dispositivo concede permiso. En GeoPush, CARD BLACK compara la ubicación del dispositivo con la ubicación del negocio para determinar si corresponde mostrar una alerta de proximidad. Si una membresía activa GeoPush, podemos conservar temporalmente una ubicación aproximada y la fecha de actualización para operar y auditar esa función.

CRM y Rewards automáticos

Los negocios pueden utilizar segmentos basados en actividad, cumpleaños, antigüedad, visitas, puntos, CARD Sellos o inactividad para emitir beneficios propios. Las Gift Cards o vouchers creados en CARD BLACK pertenecen al negocio emisor y no constituyen un saldo universal transferible entre comercios.

Promociones por WhatsApp

Las campañas promocionales se limitan a clientes que aceptaron recibir promociones por WhatsApp. El cliente puede cambiar esa preferencia desde su tarjeta digital. Cuando un negocio conecta WhatsApp Cloud API, utiliza sus propias credenciales; CARD BLACK cifra los secretos de integración en el servidor y registra el estado de entrega necesario para operar la campaña.

Seguridad

Las contraseñas se almacenan mediante hash seguro. Los enlaces públicos sensibles utilizan tokens no secuenciales. CARD BLACK aplica controles de sesión, permisos y auditoría de acciones sensibles.

Conservación y eliminación

Puedes eliminar tu cuenta global CARD BLACK desde Mi cuenta. Esto elimina los datos identificables de la cuenta global y desvincula su Wallet. Las membresías emitidas por negocios son registros independientes del programa de cada negocio; para solicitar su eliminación debes contactar al negocio correspondiente o utilizar los canales de soporte aplicables.

Cómo eliminar mi cuenta CARD BLACK

Venta de datos

CARD BLACK está diseñado para prestar herramientas de gestión de clientes y beneficios, y no para vender datos personales a anunciantes.

Contacto

Para consultas de privacidad utiliza la página de Contacto.

Este documento es un borrador operativo del producto y debe revisarse legalmente antes del lanzamiento comercial definitivo.